Dafür kannst du es nutzen
Gespräche automatisch aufzeichnen
Ein Bot tritt Zoom, Google Meet und Microsoft Teams bei
Zusammenfassungen und Aufgaben bekommen
Entscheidungen und nächste Schritte stehen nach dem Termin bereit
Einzelne Stellen als Ausschnitt teilen
Statt einer Stunde Aufnahme schickst du die zwei Minuten, um die es geht
Vertriebsgespräche auswerten lassen
Redeanteil, Fragenqualität und Einwände als Grundlage fürs Coaching
Muster über viele Gespräche erkennen
Was in gewonnenen Terminen anders läuft als in verlorenen
Ergebnisse ins CRM schreiben
Über 500 Anbindungen, darunter HubSpot, Salesforce und Pipedrive
In vielen Sprachen mitschreiben
Der Anbieter nennt über 40, Deutsch eingeschlossen
Kosten und Grenzen
Kostenlos
0 €
Unbegrenzt aufzeichnen und transkribieren
Pro
rund 18 € im Monat
Downloads, Coaching-Auswertung, Übergabe ins CRM
Darauf musst du achten
Das großzügige Gratisangebot ist der Einstieg, nicht das Produkt.
Aufzeichnen kostet nichts; herunterladen, auswerten und ins CRM übergeben beginnt beim bezahlten Tarif.
Der Bot sitzt sichtbar im Termin.
In Erstgesprächen fällt das auf — wer das nicht will, braucht ein bot-freies Werkzeug.
Kundengespräche mitzuschneiden braucht eine Grundlage.
Informiert vorher, holt die Zustimmung ein und haltet fest, wie ihr das tut; die Kalendereinladung ist dafür der einfachste Ort.
Die Coaching-Auswertung misst eure eigenen Leute.
Wer Redeanteil und Fragenqualität einzelner Beschäftigter auswertet, muss vorher klären, wer im Haus zustimmen muss und wozu die Zahlen dienen.
Wo die Daten liegen, entscheidet mit.
Die Hosting-Region beim Anbieter erfragen, bevor das erste sensible Kundengespräch aufgezeichnet wird.
Mehrere gleichzeitig Sprechende und starke Dialekte senken die Qualität.
Was falsch verstanden wurde, steht anschließend als Tatsache in der Zusammenfassung.
Für wen es passt
Passt, wenn
Vertrieb, Recruiting und Customer Success — überall dort, wo viele ähnliche Gespräche geführt werden und der Vergleich zwischen ihnen etwas wert ist. Wer neue Leute einarbeitet, hat mit Ausschnitten aus echten Terminen das bessere Schulungsmaterial.
Eher nicht, wenn
Einzelne Beratungs- und Coachinggespräche, in denen ein sichtbarer Bot die Vertraulichkeit beschädigt. Interne Runden ohne CRM — dann bezahlst du eine Vertriebsmaschine für Protokolle. Und alles, was du nur mitschreiben, aber nie auswerten willst.
Ähnliche Tools
So legst du los
tldv.io öffnen und ein kostenloses Konto anlegen
Kalender verbinden — der Bot tritt danach in den verbundenen Terminen von allein bei
Intern festlegen, welche Gesprächstypen aufgezeichnet werden und wie ihr die Gegenseite vorher informiert
Nach dem ersten Termin Zusammenfassung, Mitschrift und Ausschnitte prüfen, bevor ihr etwas weitergebt
Schreib den Hinweis auf die Aufzeichnung in die Kalendereinladung.
Dann steht er schriftlich fest, bevor jemand den Raum betritt.
Nutz die Ausschnitte für die Einarbeitung.
Zwei Minuten aus einem echten Termin überzeugen mehr als jedes Schulungsdokument.
Richte die CRM-Anbindung früh ein.
Später sind die Erkenntnisse zwar da, aber am falschen Ort.
Führ die Coaching-Auswertung als Hilfe ein, nicht als Kontrolle.
Wie sie ankommt, entscheidet über die Nutzung mehr als jede Funktion.
Zeichne nicht alles auf.
Je größer das Archiv, desto seltener sieht jemand darin nach.