So funktioniert dieser Skill
- Veränderung beschreibenAnlass, was konkret anders wird und was bleibt im Chat nachreichen
- Zielgruppen aufschlüsselnBetroffenheit, Hauptbedenken und Informationsbedarf je Gruppe erfassen
- Kernbotschaften setzenJe Gruppe die fünf Fragen beantworten – warum, was ändert sich, was bleibt
- Kaskade und Kanäle planenWer erfährt wann was über welchen Kanal, Führungskräfte vor ihren Teams
- FAQ aufbauenMindestens zehn Fragen mit ehrlichen Antworten, auch die unbequemen
- Feedback und MessungRückkanäle einrichten und Kennzahlen für den Kommunikationserfolg festlegen
- Fertiger KommunikationsplanZielgruppen, Kernbotschaften, Kaskade, Kanal-Mix, FAQ, Rückkanäle und KPIs
- Prüfen und ankündigenBotschaften gegenlesen, Sponsor freigeben lassen, Führungskräfte briefen
Prompt zum Kopieren
Trag deine Angaben ein oder klick auf einen Namen im Text. Alles bleibt in deinem Browser — wir sehen und speichern es nicht.
Was der Skill genau macht
Eine Veränderung ist selten das Problem – der Weg, auf dem die Leute davon erfahren, schon. Wer sie zuerst über den Flurfunk hört, hat sich seine Meinung gebildet, bevor die erste offizielle Nachricht draußen ist. Und eine Führungskraft, die von ihrem eigenen Team gefragt wird und nichts weiß, verliert in einem Satz ihre Rolle.
Der Skill nimmt deine Veränderung auseinander und baut den Plan darum herum: Er trennt die Betroffenen in Gruppen und benennt je Gruppe Betroffenheit, Hauptbedenken und Informationsbedarf. Für jede beantwortet er die fünf Fragen, die wirklich gestellt werden – warum, was ändert sich, was bleibt, was habe ich davon, was muss ich tun. Daraus werden eine Kaskade mit Terminen und Kanälen, ein FAQ, das auch die unbequemen Fragen stellt, Rückkanäle für alle, die etwas loswerden wollen, und Kennzahlen, an denen du siehst, ob die Botschaft angekommen ist.
Gedacht für alle, die eine Veränderung ankündigen müssen – interne Kommunikation, Personal, Projektleitung, Geschäftsführung. Am Ende hast du einen Fahrplan, der sagt, wer wann was von wem erfährt, und die Botschaften, mit denen du es tust.
So arbeitest du damit
- Das brauchst du.
- Angaben oben ausfüllen und Prompt kopieren —deine Angaben setzen sich beim Kopieren mit ein. Den Prompt selbst kannst du dabei frei ändern — kürzen, ergänzen, umschreiben.
- In dein Tool der Wahl einsetzen.
- Kopiere den Skill-Text oben über den Kopieren-Button.
- Klicke auf dein Profilbild und wähle „Skills“.
- Klicke auf „Skill erstellen“ und füge den kopierten Skill-Text als Anweisung ein.
- Passe bei Bedarf Eingaben, Ausgaben und das gewünschte Format an.
- Speichere den Skill — er ist sofort in allen Chats verfügbar.
- Zielgruppen und Kernbotschaften gegenlesen – stimmen die Gruppen mit eurer Wirklichkeit überein, und hält jede Antwort auf die fünf Fragen einer Nachfrage stand? Was du nicht zusagen kannst, darf in keiner Botschaft stehen.
- Die Kaskade mit dem Sponsor abstimmen und Termine setzen – Führungskräfte vor ihren Teams, persönlich vor schriftlich. Das ist die Reihenfolge, die unter Zeitdruck als Erste bricht.
- Führungskräfte briefen und ihnen das FAQ mitgeben – sie bekommen die Fragen als Erste gestellt und antworten sonst jede anders. Genau daraus entsteht der Flurfunk, den der Plan verhindern soll.
- Den Rückkanal öffnen, bevor die Ankündigung läuft – Postfach, Sprechstunde oder anonyme Frageform. Wer erst nach der Town Hall einen Kanal sucht, bekommt die Fragen auf dem Flur statt schriftlich.
- Nach zwei und nach sechs Wochen nachmessen – die Kennzahlen ansehen und die neu aufgekommenen Fragen ins FAQ nachziehen. Eine Veränderung ist keine Ankündigung, sondern eine Strecke.